Группа инновационного и инвестиционного проектирования

просто кросата и сник

Мой дом

Если не хотите проблем-не связывайтесь. К сожалению не просмотрев отзывы об этом "прекрасном" ИМ сделали заказ. Привлекло близость расположения, т.е. можно было приехать из соседнего города и осмотреть товар до 100% оплаты.Решили заказать у данного ИМ он же детмир74 и не только...коляску за немалые 30.000.Заказ был оформлен в марте 2016.1. На обратную связь нет реакции от валовой девушки и от валового менеджера. Сколько бы не писали им заявок так никто не перезвонил. Кроме того, можно по два часа висеть на всех заявленных в интернете телефонах и не дозвонится. Уже это смутило, но решили все-таки оформить заказ.На сайте указано, что в течении 3-5 дней товар доставят, на дел неделя, а там еще праздники...и забрать товар в выходные нельзя, как это действует в др. НОРМАЛЬНЫХ магазина, хотя когда общались по телефону мы ясно дали понять, что в будни мы не сможешь и никто не сказал, что в выходные у них выходной. В данном случае как хочешь- забирай в будни, либо через ТК, что не совсем нам подходило, в силу дороговизны товара.Менеджер Илья обещал позвонить заранее, чтобы уведомить о поступлении товара. Конечно же пришлось звонить самим, ибо никто звонить нам не думал.Наконец-то настал день получения долгожданной коляски, но и тут все через одно место.2. Хоть офис в центре города, нет никаких опознавательных знаков, что за этой дверью этот магазин. Ребята, скажу вам по секрету можно распечатать на листе а4 название, чтоб вас издалека было видно. В нормальных конторах есть надверные таблички, но конечно же это не про вас, наверное, экономите на своем имидже.3. Менеджера Ильи на месте не оказалось, была его коллега, которая ничего внятно не могла сказать сколько нам его ждать. Пришлось ждать минут 20 в ужасном офисе. 4. Отдельно о впечатлении после нахождения в офисе.Сотрудники, как и обстановка в офисе уже говорит о многом, например, забегаловка или солидная фирма. Но конечно же данная контора из ряда забегаловки: стол с кулером, на котором долгое время не вытиралась пыль, и кто-то уже провел пальцами борозды по этой пыли, высохшие чайные пакетики прямо на столе+грязные кружки. Думаю, после публикации данного отзыва сотрудники обвинят клиентов или кого-то еще...но это ваша обязанность чтоб там было приятно находится, а не как в помойке. В самом кабинете данной конторы не менее грязно и отвратительно, на столах срачельник. Все разбросано. Вообщем, кипишь на столе, и такой кипишь и непонятки в головах этих двух ребят.5. Наконец-то пришел менеджер...так же стоит сказать, что если сотрудник (в данном случае его внешний вид-опрятность и пр) -это лицо компании, то лица у компании нет. Нашел где-то у себя накладную на наш заказ и сразу стал настаивал оплатить все 100%, а потом мы сможем отсмотреть коляску, но после нашего отказал он повел нас с 4го этажа офиса в гаражи...скажу честно – это тоже было странно, и еще больше дало понять, что мы имеем дело с забегаловкой. Кстати, так называемый склад, где могут хранится товары -это обычный гараж, внутри он выглядит как тот же офис на 4м этаже-мусорка. Когда мы настойчиво потребовали вскрыть коробку недовольно сказал, что может мы ее отвезем домой, там осмотрим и потом, если вдруг что-то с ней не так, мы оформим обмен или что-нибудь еще. А вариант был такой, только потому что в случае чего он не сможет ее так же упаковать. Дикость какая-то. Неужели нас как покупателей должно это волновать, если вы изначально обещали показать товар в вашем «офисе-гараже».Итак, открыли товар, вытащили. Смотреть сами понимаете там не очень удобно, но товар нами был осмотрен и выясилось, что у коляски отломан тормоз с куском самой коляски, и пр. крепежи валялись просто в коробке. Напомню, что стоимость коляски 27000!!! Менеджер Илья предложил снова выкупить ее, но оформить возврат, типа по ремонту. И ждать опять недели 1,5...занавес.Вообщем взвесив супер сервис и отношение к клиенту, мы решили забрать 20%, которые оплатили, и уехали без коляски и с огромным негативом. Ибо по др. не может быть.Если бы не близость расположения Челябинска к нашему городу и возможность без доставки ТК осмотреть ее на месте в выходные (как нам изначально было обещано), никогда бы в этой забегаловке не оформили покупку. Единственный плюс – это то, что менеджер отдал всю сумму без вопросов, хотя судя по др. отзывам в интернете о принципах работы этой фирмы такое бывает не всегда и людям впаривают не полностью укомплектованные товары.