Компьютерный супермаркет "Первый" в Сургуте - описание, координаты, фотографии, отзывы и возможность найти это место в Ханты-мансийском автономном округе (Россия). Узнайте где находится, как добраться, посмотрите что интересного вокруг. Ознакомьтесь с другими местами на нашей интерактивной карте, получите более подробную информацию. Познайте мир лучше.
Кто заинтересован в качестве товара в надежности гарантии советую забыть о существовании этого магазина. На прошлой неделе покупала акустическую систему. (колонки)
В магазине действует нестандартная система продажы товара...
После того , как с консультантом вы подберете товар...вы оплачиваете его на кассе...только потом вам приносят со склада упакованный товар,который на исправность и функционирование проверить не разрешаеться в магазине... только дома.. дома я обнаружила что колонки неисправны.. Повезла обратно в сервисный центр, где в помощи мне отказали...
Я попросила книгу жалоб...оказалось я не первая. Возмущений такого рода насчиталось очень много.
Так что прежде чем чтото преобрести в этом магазине подумайте или раде интереса попросите в сервисе при магазине книгу жалоб)))))))) и вы поймете , что руководству глубоко плевать, что происходит у них в магазине!!!
Маргарита,Я с вами полностью согласна.
Недавно купили с мужем плазму, по такой же системе.дома обнаружили его поломку(пропадает изображение),пригласили мастера..оплатили консультацию...но он посоветовал починить по гарантии
взяли такси приехали в сервисный центр..сдали на ремонт на целых две недели..приехали забирать..нам не позволили проверить...сказали что все в норме... дома подсоединили, но история повторилась...деньги выброшены большие на покупку и плюс не малую сумму выкинули на ремонт новово товара... а в магазине никому ничего не докажешь... (очень не приветливый обслуживающий персонал)
Купила ноутбук, показала на работе программисту, а он говорит что для моей работы нужен мощнее ноутбук. Я на следующий день везу его в сервис и говорю что хочу обменять на более мощный. Сначала его осмотрел парень- работник сервиса, крутил вертел, сказал все нормально, затем его начала осматривать девушка, рассматривала под разными углами и через 10 минут такого осмотра заявила, что над дисководом имеется небольшая вмятина- дефект, размером со спичечную головку и отказала в обмене, при этом разговаривала на повышенным тонах и хамила. Признаюсь честно, даже если бы я более внимательно осмотрела ноутбук на выдаче, я вряд ли бы заметила этот дефект. Сказала сразу, что даже если я напишу претензию, то все равно будет отказ, т.е. она заранее знает исход всех претензий.
Купила телефон с изображением огрызка на корпусе белого цвета на 32 Гб. Примерно через пол года он у меня крякнул. Т.е. перестал загружаться, постоянно перезагружался... Красные, синие, зеленые вертикальные и горизонтальные полосы на черном экране - красиво, конечно,.. но...
При сдаче на гарантийное обслуживание мальчик с недовольным видом крутил-вертел, нашел царапины и скол на рамке корпуса (наличие которых считаю абсолютно естественным, телефон ведь эксплуатировался!), сказал что СКОРЕЕ ВСЕГО с такими внешними дефектами будет отказ.
Телефон забрали, вместо него дали кусок бумажки, на котором написано исправление в течение 7 дней, если через АСЦ в течение 45 РАБОЧИХ дней. В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей гарантийный ремонт не может превышать 45 дней, то бишь КАЛЕНДАРНЫХ! Сервис видимо не в курсе... Ну да ладно...
На просьбу выдать временный телефон на время ремонта сданного гаджета, мальчик нахмурив нос выдал что-то типа: у нас htc на замену конечно есть, но щас ни одного свободного, и не советую...
Спустя 29 дней позвонили, сказали что принято решение заменить телефон. Счастью моему не было предела!
Прискакав за новым телефоном обнаружила на нем скол на рамке корпуса, показала все тому же мальчику, забирать не стала. Другого аналогичного телефона у них не оказалось. Попросила вернуть деньги, раз принято положительное решение, в чем мне отказали.
На просьбу показать акт выявленных дефектов или хоть что-нибудь указывающее на не надлежащее качество переданного на гарантию товара ответили отказом, мол ничего не знаем, ничего не видели...
Ждем дальше...
Вывод у меня один: согласна со всеми предыдущими постами, больше ничего брать в этом магазине не буду и Вам не советую!