Супермаркет "Командор"

Добрый день, я молодая мама. моему ребенку нет и четырех месяцев. Сегодня была в магазине КОМАНДОР по адресу Амурская 30А с 11:50 до 12:10. Хотела купить сиесь для детского питания. Уже пройдя в магазин, ко мне подошел охранник и в грубой форме, при всем магазине ( чем довел меня до слез и заставил переживать )попросил покинуть данную торговую точку, ссылаясь на то, что с коляской в магазин нельзя. так как она оставляет ГРЯЗНЫЕ СЛЕДЫ НА ПОЛУ! на мой вопрос где находится предупреждение о том что в торговый зал нельзя проходить с колясками, охранник ответил мне "ДЛЯ ВАС СПЕЦИАЛЬНО БУДЕТ ТАБЛИЧКА!!!!!" Обратившись к администратору -решение сложившейся конфликтной ситуации не получила,(но админестратор сказал что с коляской можно в магазин) на мою просьбу, чтобы охранник передомной извинился за причиненные моральные переживания - получила отказ опять же в грубой форме. "Я не собираюсь извиняться"

сделав запись в книги отзывов и предложений хотела записать данные охранника получила отказ в грубой форме! "вся информация на бэйдже..."и вообще мне некогда тут с вами разговаривать" поспешно удалился!!!

я вышла из магазина все так же со слезами. а точнее практически рыдая...

В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» граждане с детской коляской относятся к категории маломобильных групп населения. К этой группе относятся также инвалиды на колясках, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, то есть те, кто испытывает затруднения при передвижении.

Кроме того, в соответствии со статьями №№ 426 и 492 Гражданского кодекса РФ, запрещено отказывать потребителю в совершении покупки при наличии возможности предоставить соответствующие товары. Сотрудники и хозяин магазина не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, если иное не предусмотрено законом и другими правовыми актами, а запрета на вход потребителя в торговый зал с детской коляской в числе таких исключений нет. К тому же необходимость создавать равные возможности получения услуг всеми группами населения на территории России предусмотрена государственной программой на 2011-2015 годы «Доступная среда».