Автовокзал

Добрый вечер! Это моя первая жалоба которую я пишу! И честно говоря не горю желанием этого делать! Но меня возмутило такое хамское отношение! 7го марта в 6:15 я ехала с Рузаевки в Саранск! я сомневалась ехать мне на автостанцию или на Химмаш,потому что я не знала во сколько будет рейс Саранск-Дубёнки! Я нашла в интернете номер автостанции! Даже 2 номера,и номер начальника отдела. Потому что номер телефона и адрес автостанции в интернете быстрее было найти чем расписание автобуса,так как интернет очень долго загружался. Ну для начала я позвонила по номерам 75-43-89 24-32-70,никто не берет....звонила долго и несколько раз,потом набрала по номеру,который записан как начальник отдела начальник отдела 24-50-03...там трубку подняла женщина,я спросила про рейс,так она просто прокричала в телефон что я мешаю ей работать и чтоб я позвонила в справочную,и повесила трубку так и не выслушав меня...и ЭТО НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА!!! Я, в недоумение что такое отношение к людям в таком хорошем городе,позвонила через некоторое время ещё раз...так она на меня снова накричала напомнив что я мешаю ей работать,якобы у неё посадка! Так если посадка что Вы делаете рядом с телефоном? Я сказала что в справочной никто трубку не берет! Она сказала что сейчас сообщит в справочную чтоб трубку подняли и снова бросила трубку! Я звонила ещё несколько раз,и в итоге поехала на Химмаш,чтобы поехать с частниками...Так как я не знала будет рейс или уже я опоздала, а с сумками тяжело было ездить туда обратно! Я сама работаю с людьми и никогда не позволяю себе так общаться с ними! Очень хотелось бы услышать какой-нибудь ответ на моё письмо!