| Интересное видео рядом | Памятник Вагону Метро– 7,5 км | Стела, вечный огонь– 8,9 км | Радиотелескоп Рт-64 "Медвежьи Озера"– 10 км |
Мебельная фабрика "Florans" : г.Королев ул. Советская, д.27
Главный офис "Florans" : Московская область, г.Подольск, ул. Комсомольская, д.1, офис 215
Телефон: 8(495)-565-35-10
Дом мебели Florans в Королеве - описание, координаты, фотографии, отзывы и возможность найти это место в Московской области (Россия). Узнайте где находится, как добраться, посмотрите что интересного вокруг. Ознакомьтесь с другими местами на нашей интерактивной карте, получите более подробную информацию. Познайте мир лучше.
| |||||||||
| Интересное видео рядом | Памятник Вагону Метро– 7,5 км | Стела, вечный огонь– 8,9 км | Радиотелескоп Рт-64 "Медвежьи Озера"– 10 км |
Хочу присоединиться к тем, кто дает для дома мебели «Флоранс» (www.florans-mebel) отзывы положительного плана. Я у них заказывал гостиную и шкаф-купе в коридор. Что хотелось бы отметить:
1. Красивый дизайн.
2. Высокое качество изготовления и монтажа.
3. Адекватные цены
4. Оперативность.
5. Высокий сервис обслуживания
6. Предоставления беспроцентной рассрочки на полгода!
По каждому пункту можно долго говорить, но если коротко – то все на высшем уровне. Радует то, что все «нестыковки» решаются быстро и все направлено, чтобы клиент остался доволен.
Как на мой взгляд, то компания «Флоранс» вышла на европейский уровень, как по качеству своей продукции, так и дизайну и сервису обслуживания. Советую всем, кто нуждается в качественной по приемлемой стоимости мебели, зайти на www.florans-mebel. Отзывы отзывами, но лучше все это увидеть собственными глазами.
Мы имели несчастье обратиться в Флоранс мебель в начале ноября 2012 года. На дворе конец марта, а нам до сих пор не привезли полный комплект мебели.
Несколько раз привозили полный брак - расцарапанные полки, брак ДСП, треснувшие стекла, несмываемые потеки непонятно чего, неравномерно тонированное стекло, сильный химический запах. Все это в непонятно какой грязи.
При установке поломали стену, а мебель к стенам приделали криво и неаккуратно. Сказали, что лучше не могут.
Качество... весьма среднее, выглядит дешево. А вот цены за такое очень сильно завышены по сравнению с другими компаниями.
А вообще, посмотрите еще отзывы здесь (весьма полезно):
и
и вы поймете, как именно "работает" эта контора.
На сегодняшний день сотрудники компании не берут телефон на наши звонки и не отвечают на наши письма. Руководство отмалчивается и прячется. Спустя 4 месяца у нас нет части заказанной мебели, пользоваться ей не можем.
Представители Флоранс - мернеджер по рекламациям Сергей и директор по продажам Андрей (как они представились. Не знаю, правда или нет - во Флоранс часто обманывают) - отказываются работать по закону и давать какие-либо документы, свидетельствующие о непрекеращающемся браке.
Установщики на просьбу подписать документ, что брак все еще есть, спешно убегают.
Сергей упрашивал закрыть ему заказ, обещая, что компенсирует все недостатки. В итоге оказалось - врал. Сто раз пожалела, что поверила в его вранье.
При предъявлении брака все время говорил, что мы слишком придираемся к царапинам и трещинам в несколько сантиметров, могли бы и так использовать.
Андрей предлагал сумму компенсации за просрочку гораздо ниже, чем по закону, а потом сказал, что он не мог не попробовать обмануть клиента, предложив гораздо более низкую сумму: а вдруг "прокатит" и клиент "купится"?
Также Андрей на вопрос, когда же у нас будет, наконец, мебель в соответствии с договором, отвечает: "когда-нибудь будет, мы работаем". А в итоге их работы задержка больше, чем на 3 месяца.
Документов не предоставляют, несмотря ни на какие жалобы и просьбы.
Вот так они якобы "работают", а по факту - сами понимаете...
В итоге, никакую компенсацию нам не выплатили вообще. Мы отправили официальное письмо с требованием выплаты, но оговоренный срок прошел, а компания отмалчивается и выплачивать законную компенсацию, видимо, не собирается.
В общем, если хотите испортить себе ремонт и нервы, выкинуть деньги на ветер и ждать обещанного месяцами, чтобы вас обманывали и вам хамили - вам во Флоранс. Они как раз по этому профилю.
К сожалению, все это я проверила на себе, и конца-края этому кошмару все еще не видно.
И больше к этим обманщикам я не обращусь, да и друзей и знакомых отговариваю.
И никому не советую, поверьте!
Здравствуйте Марина!
Приносим свои искренние извинения за произошедшее и Ваше потраченное время.
Нам очень важно разобраться со сложившейся ситуацией, уточните, пожалуйста, номер заказа или телефона в сервисный отдел с 09.00 до 18.00 по телефону 8(495)565-35-20.
С уважением, ООО «Флоранс-мебель»
Сотрудники Флоранс Мебель,
хватит врать про ваши "искренние извинения" - по телефону вы мне говорите совсем другое или бросаете трубку. Проблемы вы за 4,5 месяца с момента истечения срока по договору так и не решили, неустойку не выплатили.
Вам самим не противно так врать?
Срок по договору истек 5 декабря, на дворе 17 апреля, а у нас до сих пор мебель не в комплекте - не хватает двери книжного шкафа.
И ваша контора вымогает у нас деньги за доставку уже полностью оплаченной 5,5 месяцев назад (полная предоплата в начале ноября) мебели.
Вы нам привозили сплошной брак я уже не помню, сколько раз. Это и расцарапанные полки, и треснувшие и болтающиеся стекла в дверцах шкафа, химический запах, который мы выветривали несколько дней. В последний раз вы привезли нам дверь с потеками грязи между профилем и стеклом. Ваши «монтажники» (которые, кстати, сломали нам стену и забили лишние дюбели – вроде как случайно промахнулись) признали, что это брак, и забрали дверь обратно.
А теперь ваша контора вымогает у нас деньги за возврат этой двери, а сотрудники по указанному вами номеру говорят, что ни исправлять брак, ни возвращать нам дверь не собираются, пока мы не заплатим вам дополнительную сумму в несколько тысяч.
Ваш «директор по продажам» Андрей (так он представился) пытался обмануть меня в разы с суммой неустойки – «авось клиент глупый и купится», и вы не выплатите законных денег.
Кстати, вы так и не выплатили ни копейки неустойки и даже не собираетесь.
А теперь ваша компания замолчала: ни исправления брака, ни привоза нам уже 5,5 месяцев назад оплаченной мебели, ни выплаты неустойки.
И после всего этого у вас еще хватает совести что-то писать про якобы «искренние извинения»?
Хотя откуда у вас совесть с таким качеством работы, отношением к клиентам и таким дешевым пиаром про якобы заботу о клиентах, которой на самом деле нет в принципе...
Флоранс вымогает у нас деньги за устранение брака!
Привезли нам бракованную дверь шкафа, мы брак заметили, монтажники и сотрудник доставки согласились, что он есть (говорили даже, "да нет, мы производство не оправдываем, просто все бывает, не переживайте"), и дверь шкафа увезли обратно. Сотрудники отказались подписывать любые документы на этот счет.
Спустя неделю из Флоранс позвонили и сказали, что брак они браком не считают, а если мы хотим вернуть свою дверь, мы должны заплатить. И сумму в несколько тысяч выдвинули.
Тогда, забирая дверь, сотрудники Флоранс подписывать любые документы отказались. Выбор - либо брать брак, либо они забирают дверь без документов, "под честное слово".
Слово Флоранс оказалось нечестным, и теперь отдел сервиса Флоранс говорит: "а докажите, что там вообще был брак. А раз не можете (документов-то нет) - платите, чтобы вернуть себе дверь (уже оплаченную, заметьте!), иначе вы ее не получите".
Руководство на контакт не идет и все условия выставляет через девочек на телефоне сервис-центра.
Флоранс просто вымогает у нас деньги!
Уважаемый Клиент, здравствуйте!
Спасибо, что потратили время на написание отзыва.
Мы дорожим своей репутацией и стремимся, чтобы каждый клиент оставался довольным. Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации, сообщите нам, пожалуйста, номер заказа в сервисный отдел с 09.00 до 18.00 по телефону 8(495)565-35-20.
С уважением, ООО «Флоранс-мебель»
Я неоднократно имел опыт работы с мебельными компаниями, за последние 5 лет в трех заказывал встроенную мебель. Первый опыт (5 лет назад) был с другой не менее известной фирмой (Роникон), тогда все сделали оперативно, однако в этом году у нас с ними не сложилось уже на уровне менеджерской работы (про нас банально забыли) хотя заказ был большим. С Чеховым у нас тоже не сложилось, затянули с доставкой, да и шкаф получился какой-то кривенький. Начали через сеть искать альтернативную компанию с положительными отзывами, остановились на Флорансе. Замерщик приехал быстро (но это и не удивительно:)), однако глубоко удивило то, что и так же оперативно последовала доставка, (как обещали), а на следующий день была уже сборка. Три больших шкафа собрали за 1,5 дня . Ребята сборщики аккуратные и услужливые, материал из чего сделали шкафы тоже понравился (говорят импортный) , особо удивили фасады дверей, мы на них нанесли фото-рисунок макового поля, классно получилось. Уже после того, как мы все приняли, начались звонки их службы качества (все ли понравилось, как то, как это и т.д.) . Вот уже в четвертый раз говорю им, что все ОК! Нам с Флоранс повезло, рекомендую:)
Денис, вы так красиво рассказываете...
А не подскажете, сколько вам обошлась доставка из Подольска в Калугу? Все-таки почти 150км. Как-то странно, что поближе ничего хорошего не нашлось...
Да, и где вы нашли "положительные отзывы" про Флоранс до 28 марта 2013? Сколько смотрел, везде сплошной негатив.
Это вот только за последние где-то полмесяца Флоранс спохватились, и в интернете вдруг валом пошли тааакие хорошие отзывы, что даже не верится как-то...
Евгений2, здесь Вы ошиблись. IP - это Вам не ИНН, это адрес узла в компьютерной сети. Мы с Мариной разные люди, но работаем в одном офисе (Гугл в помощь).
У нас тут сразу несколько новосельцев, всем нужны ремонт, мебель в 2-3 комнаты, вот и следим, у кого кто и как, потом делимся, к кому стоит обращаться, к кому нет. Если бы у Марины заказ был сделан хорошо, или хотя бы Флоранс постаралась решить проблему и исправить ситуацию, ей бы еще 2 больших заказа минимум свалилось.
Но Флоранс вместо того, чтобы делать качественную мебель и выполнять условия договора, устраивает травлю своих клиентов, которым и так уже доставила немало проблем, и которые посмели (ах, какие они нехорошие!) об этом рассказать.
А лично я Флоранс очень благодарен: они своим таким поведением (включая поведение в интернете - препирательства с клиентами и самопиар) заставили меня найти другую мебельную компанию, и сейчас я с хорошей мебелью и очень довольный. Так что от меня большое ей спасибо!
Теперь знакомым рекомендую, понятное дело, одних и не рекомендую других.
P.S. А у Вас, Евгений2, какой интерес защищать Флоранс, да так истово? Пишите так, как будто Вас лично (или вашу компанию) обидели.
Или "Вам что, заняться больше нечем?))"
Видите ли, Виктор, люблю Соседей, столько интересных мест в родном городе и не только. На главной есть лента последних отзывов. Отсюда и интерес.
Виктор, сказанное Вами нисколько меня не убедило. Резюме вашего ответа: кучка богатых бездельников в рабочее время обсуждает одну единственную мебельную фирму. Весело! Не смею вас больше отвлекать от такого важного дела.
Здравствуйте!
Спасибо, что для совершения столь серьезной покупки Вы выбрали именно Дом мебели Флоранс и мы Вас не подвели!
C уважением, ООО «Флоранс-мебель».
Хотела обратиться в эту фирму, но после такого триллера мучают сомнения и любопытство чем дело закончилось???? Виктор дайте совет и мне пожалуйста, где лучше брать мебель на заказ?