Мтс - Центральный офис

Некоторые советы, чтобы меньше воровали в МТС.

1. Не держите на счету большую сумму, чем больше сумма, тем легче воровать!

2. Счет пополняйте незначительными суммами!

3. Проверяйте состояние счета, желательно каждый день, набрав *100# или *152#. Видя, что счет контролируется, или совсем не воруют или берут мало, чтобы было незаметно!

На других страницах задавали вопрос,"Можно или нет вывести негодяев на чистую воду и привлечь к ответственности?". Случаев привлечения МТС к ответственности, нет! Но схватить за руку и привлечь, можно! Для этого нужны терпение и желание! Просто Мы все не хотим связываться из-за мелочи! Они этим пользуються! Если у МТС пусть даже 10 млн. абонентов, по рублю в день с каждого счета, согласитесь не хило!

Сегодня не смогла дозвониться брату во Владивосток, (на связь выходит раз в неделю и оч быстро и недолго), т.к. какой-то порог подключения составляет 86 рублей 10 копеек, а на счету было 86 рублей 8 копеек. Это издевательство!!! на улице минус 29 градусов, я что должна идти пополнять счет на 2 копейки, чтоб дозвониться????? почему про этот "порог" не предупреждают абонентов?

Здравствуйте.

Продублируйте Ваш пост нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, с которого происходило списание, контактный номер для связи и ник. Постараемся помочь в этой ситуации.

С уважением,

ОАО "МТС"

-----------------------------------------------------------

e-mail: blogs@mts.ru

Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

вапрос к работникам МТС,сколько стоит официально симкарта под USB мадем подключенная с тарифом"Безлимит-Maxi" имеют ли право продовать сотрудники оффиса"МТС" симкарту без дорговора,почему без договора,потому что у меня его нет на руках,я его вобще не видел при покупке симкарты,сколько времени требуется,что бы симкарта подключилась в полном обьёме,и почему в детализации счетов в личном кабинете неуказывается расход финансов,в первый день со счёта исчезли деньги в неизвестном направлении,качество интернет связи"МТС"с первых дней отвратительное iksa38@rambler.ru номер симкарты 89190459724 написал здесь,потому что на главном сайте негде написать

пришла мгновенная рассылка"конец света наступил в городе ...,узнай подробности ..." у кого то в компании крышу снесло? Компания опустилась ниже человеческого достоинства ради наживы.

14.02.13 упала скорость в домашнем интернете(по договору 5.8мБ/с & TV-"сер.хит").Позвонил в МТС,попросил увеличить,но уменьшили ещё- до 0.7мБ/с.Оператор "Галина" прокоментировала ситуёвину:-"до модема доходит 5.8 ? (Проверили: при отключ. TV-доходит); 4.7 уходит на TV. Остаётся-1.1 ?!....Мало-доплачивайте!?"...и очень удивилась почему раньше было 5.8мБ/с при включ.TV. (да и 5.8мБ/с,не известив, мне навязали недавно,вынудив доплачивать,-РАНЬШЕ было по договору 3мБ/с) ВОПРОС!!!На какой скорости работал РАНЬШЕ мой интернет при включ.TV?

Forgery

СПБ .27 февраля на счету было 385 р. сегодня- 28 февраля- 225 р. на официальном сайте мои списания за этот период составили 8 р.(два звонка на мегафон) где остальные 150 р. !?!?!?периодически проверяю "н

е подписался ли я на что нибудь?" после часового!!!!! ожидания по номеру 0890 был скинут!!!

Здравствуйте.

Уважаемые участники обсуждения, если Вам нужна наша помощь, то будем ждать от Вас подробное описание ситуации на blogs@mts.ru. В письме укажите номер МТС, контактный номер.

Спасибо!

С уважением,

ОАО "МТС"

-----------------------------------------------------------

E-mail: blogs@mts.ru

Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Facebook: http://www.facebook.com/MTS

VK: http://vk.com/ru_mts

LJ: http://mts-mts.livejournal.com/

Одноклассники: www.odnoklassniki.ru.../52354565668972

MailАгент: mts.blogs@mail.ru

ICQ: 609413801

Купили без лимитный трафик(модем) отработал меяц по без лимитке 350 руб месяц на следуйщий месяц положили опять 350 руб чере сутки этих 350 рублей нету позвонили деспечеру они сообщили что у нас трафик если мы ещё 350 рублей положим нас опять подключат на без лимит переключила диспечер сказала что мы на без лимитке прошло 2 недели мы узнали что м исчерпали свой безлимит а безлимит это 4гб у них в итоге в конце месяца нам этот месяц таким образом в 1500рублей потом нам сказали что мы можем переключится на большие мега байты только опять надо положить денег

Почему в офисе МТС чек на товар пробивают от ЗАО Русская телефонная компания

Второй год подряд, компания МТС, используя мои паспортные данные

присваивает мне номера и в дальнейшем звонит по задолженности.

Последний номер был куплен на мое имя в тот период , когда меня небыло на территории Росси. Я каждый день получаю звонки от автоинформатора о том что я должна деньги. С вашими тупыми операторами мы с большим трудом выяснили что этот номер куплен на другой (не мой настоящий действующий паспорт). Я нахожусь на больничном , но тем не менее мне продолжают звонить и требовать оплату по счету 277364229783, к которому я не имею никакого отношения, таким образом компания МТС заведомо причиняет вред моему здоровью. При отсутствии реакции компании планирую передать ситуацию адвокату для передачи дела в суд за использование моих паспортных даных и причинению вреда моему здоровью. В дальнейшем обязуюсь все свои номера и убедить всех свохх знакомых перевести к другим операторам.

Это не единственная конфликтная ситуация с вашей конторой. Больше нет сил терпеть ваше хамство за свои деньги.

Когда и кто в конце -то концов наведёт порядок с работе МТС

С 28 февраля каждый день как на работу хожу в центральный офис МТС города Белгород Подаю заявление о предоставлении детализации звонков за первый квартал 2013 года И ничего не предоставляют. А просто издеваются говоря Мы вам всё отправили. Попыталась оставить запись в книге жалоб. Так у них книга жалоб уже закончилась, исписаны все обложки, но администрации и в ус не дует. Да всем на всех наплевать.

Гребут с нас деньги и ладно.

претензия

10 марта 2016 г. я обратился в офис МТС по адресу 142209, Московская обл. г. Серпухов ул. Чернышевского д.23 Б с целью пополнить счёт мобильного телефона моей матери ( сама она была больна и находилась дома) . Все терминалы по оплате услуг связи не работали и я обратился к кассиру. Передо мной стоял мужчина и писал заявление на возврат денег, так как его деньги были зачислены на другой, не принадлежащий ему номер телефона. Когда подошла моя очередь, я назвал номер телефона и отдал 150 рублей. Очевидно кассир, в чём я не уверен, так как она была одета в свитер, а не как остальные работники офиса МТС и без бейджика в это время пыталась общаться со своими тремя коллегами по салону, о чём то с ними говорила и одновременно зачисляла деньги на мой счёт. Затем она переспросила три средних цифры номера телефона, не называя последних и выбивая чек , дала его мне. Посмотрев, я обнаружил, что последняя цифра не соответствует номеру телефона, на который хочу перевести деньги. Я сказал об этом, на что девушка в свитере без бэйджика сказала - сами виноваты, нормально говорить надо, я переспросила. Я ответил, вы же не весь номер мне уточнили и к тому же я не расписывался на чеке офиса, а сразу был выбит чек для меня. Девушка за кассой сказала, что это мой косяк, пишите заявление, в течении 12 дней рассмотрим, в заявлении указать паспартные данные . Я попросил сделать отказ платежа и разрешить эту ситуацию сейчас, так как номер, счёт которого я пополнял, не принадлежит мне, а моей матери, она болеет, находится дома. Четыре работника офиса стали обьяснять мне, что я сам виноват, никакого возврата и переноса денег на номер телефона, необходимого мне, не будет. Я спросил передо мной мужчина писал заявления, тоже вы номером ошиблись, вы что всем так деньги кладёте, не понятно как. На что уже другая девушка сказала, нет не всем, а только таким, как вы, которые здесь орут и грубят, мешают нам работать. Я спросил вы что со всеми так себя ведёте, почему так разговариваете, вы наверно совсем за своё место не держитесь, не дорожите своей работой. На что мне сказала уже третья девушка работник салона, что я ей угрожаю и что в зале идёт запись разговога и мои угрозы записаны. Вот и хорошо, сказал я, запись будет доказательством вашего поведения и хамства и я свяжусь с вашим руководством, пусть они посмотрят. На что девушка сказала, а сегодня мы не ведём запись и не пишер разговор, и дословно цитирую, так что вам здесь ничего не светит, ОБЛОМИСЬ! Первый раз в жизни в сфере обслуживания и тем более в компании МТС я услышал ОБЛОМИСЬ! Далее я просил книгу жалоб , дали мне её не сразу, четыре работника салона, а к девушкам присоединился ещё и молодой человек, обьясняли мне, что мне ничего не светит и на передо мной упражнялись в остроумии, высказывая хамства в мой адрес. Когда я обьяснил, что они нарушают закон потребителя и к тому же отказавают предоставить мне информацию о салоне, мне сказали, книга там на стене, идите ищите. Я писал жалобу по поводу неправильного зачисления денег, а работники салона высказавались, что с такими как я, только так и надо. Как ваше имя?- спросил я у девушки в свитере без бэйджика, а она говорит моё имя на бэйджике. -Тогда где он ? Что, сполз что ли? Да, сполз, ответила она весьма недружелюбным тоном. Я сказал что это тоже нарушение, бэйджик на вас должен быть. Она начала искать его и вскоре нашла. На бэйджике было написано: Анастасия. Написав притензию в книге жалоб, я спросил у старшего салона, кажется её звали Юлия: - Когда, в какой срок вы ответите мне на жалобу в книге притензий? На что она, возбужденно размахивая руками, сказала:- Я уже давно всё сказала, буду я ещё вам тут писать. Я сказал, что ответить на жалобу её прямая обязанность и она должна это сделать, тем более в книге я просил ответа. Старшая офиса Юлия сказала:- Десять дней ждите! Я попросил, чтобы мне дали бланк и я смог обратиться к руководству с претензией. Опуская подробности скажу, что написать претензию мне удалось не сразу, так как мне не распечатывали бланк и всячески припятствовали, говоря, что это не надо и не обязательно. По телефону я вызвал из дома свою мать, что бы она пришла с паспортом и написала заявление на возврат денег и зачисления их на свой счёт мобильноло телефона. Когда она пришла, менеджеры сказали, что она и её паспорт здесь и не нужны , что я сам бы мог написать заявление и паспорт вообще им не нужен. На просьбу помочь женщине, пенсионерке, помочь написать наконец то это заявление, так как она болеет ( у неё повышеное давление) и к тому же забыла очки дома и плохо видит. Одна из девушек салона, тоже Юлия, как и старший менеджер, сказала:- Вот ещё, разбежались! Я говорю: - Вам что, тяжело помочь, человек плохо видит, вас четыре человека, не работаете, а со мной ругаетесь, молодой человек ещё стоит сопли жуёт. Тогда этот молодой человек подошёл ко мне и сказал: вы мне хамите и угрожаете, только что от вас в мой адрес прозвучала угроза. На что я сказал:- Если вы расцениваете это как угрозу, идите в прокуратуру и пишите жалобу на меня, но если по ходу проверки прокуратура не выявит факт угрозы в чей либо адрес, то я уже на вас напишу заявление в прокуратуру за клевету. Долгое время я прсил предоставить мне информацию о салоне и как связаться с руководством и мне потом сказали, в вашем чеке всё написано, сами ищите. В дальнейшем я осуществил звонок на номер контактного центра МТС и девушка по телефону обещала разобраться. Но мне кажется, что я разобрался и всё прекрасно понял, как работает офис МТС в г. Серпухове по улице Чернышевского д.23 Б. Очень жаль, что в компании МТС, где тратятся деньги на рекламу и улучшение качества связи, в компании, которая борется за каждого клиента, работают люди, которые, скажем так, не красят МТС и от которых можно услышать: – Вы ничего не добьётесь , ОБЛОМИСЬ !!!