Дорожная больница им. Семашко (РЖД)

Благодарю за высокий профессионализм, внимательное отношение и квалифицированное лечение 1-ое хирургическое отделение под руководством Желябина Д.Д.

Особую благодарность выражаю Панкратову А.Ю.

Вечер добрый. В вашей клинике стоим на учёте по беременности ,врачи хорошие, медсёстры добрые, но хотелось бы выразить жалобу на мадам сидящую в регистратуре. За ведение беременности, мы платим 70тыс. рублей (не три копейки) и отношение в платной клинике хотелось бы соответствующее.

Мне с мужем понадобилась справка в ЗАГС о беременности. Мой врач соответственно мне её выдал без проблем, предупредила, что нужно в регистратуре поставить печать. Спустившись на первый этаж меня отправили в 16 окошко, там сидела регистратор (Семёнова Валентина Петровна),которая разговаривала по телефону, судя по разговору он не был рабочим (женщина болтала, интересовалась делами человека на том конце провода, не обращая внимания на стоящих у её окошка клиентов).Когда очередь дошла до меня, я попросила поставить печать на справке в ЗАГС, о том что я состою у вас на учете по беременности. Приехав в ЗАГС, я обратила внимание на то, что в моей справке стоит печать ,соответственно эту справку не приняли у меня, заверив, что с этой справкой можно сходить только в аптеку за лекарствами. Пришлось вернуться в клинику на маршрутке, пройтись пешком во второй раз,(я на 7 месяце беременности),взять новую справку у врача(дождавшись своей очереди).Спустившись снова к вам в регистратуру, пришлось ждать Семёнову Валентину Петровну в течение 20 минут, т.к.её не было на месте. Вернувшись на своё рабочее место, я показала справку этой мадам и попросила повнимательнее читать документ и не ставить печать от болды, на что эта леди выпучив свои глаза начала говорить, что нужно предупреждать, что это за справка, хотя изначально ей было сказано, что это справка в ЗАГС, а не рецепт в аптеку(мало того, что человек не слушает, т.к. болтает на рабочем месте по телефону, она еще и не прочитала, что там написано и испортила документ). После чего начала уверять меня, что треугольная печать должна быть на любых справках, я попросила в очередной раз поставить печать о том, что это,: и объяснила Семёновой Валентине в пятый раз, что у меня не принимают такую справку с печатью ,что ставить её не нужно, на что эта ставит на новой справке такую же печать: и начинает на меня орать, что я запутала ей голову и она снова поставила мне эту печать. Ни извинения, ни слов о том, что это случайность не прозвучало. После моих слов, что женщина видимо издевается и сидит там для того, чтоб портить документы, в мой адрес полетели оскорбления, что я сама виновата, швырнула мне справку и ещё долго орала. После того, как я начала говорить этой мадам, чтоб она шла за новой справкой, она начала орать:,после криков, я всё таки добилась, чтоб она позвонила и попросила новую справку, но сделала Валентина Петровна это со словами:.Далее было ещё много криков и последняя фраза была:, извините конечно, но за такие выражения язык оторвать хочется! Я не знаю с каким образованием берут к вам регистраторов, но доброжелательность должна быть у работников платных клиник, я не за спасибо у вас наблюдаюсь. Прошу вас, принять меры, по отношению к Семёновой Валентине Петровне ,регистратору 16 окошка. Я буду звонить в департамент здравоохранения ,с жалобой и добьюсь наказания этой нахальной особы!!!!