Аптека ЗАО "Первая Помощь" (№652)

09/04/12 оплачивала банковской картой покупку на сумму 1229-00 рублей, во время операции сотрудник по имени Ольга (зам. заведующей,было написанно на бейдже),прокатав карту через терминал, сказала, что закончилась смена, и ей нужно сделать отчет, после чего она продолжит проводить оплату. Подождав некоторое время, она сказала, что операция отменена, и нужно провести ее заново. Я уточгнила не спишут ли деньги 2 раза? она ответила, что нет,что Вы! Прийдя домой, в телефоне увидела 2-а сообщения, о двойном списании денег. На следующий день обратилась в аптеку к этому же сотруднику, она позвала видимо руководителя, которая сказала: что у нее такой случай тоже случался, и это на несколько дней заблокировались деньги,что у них по отчету все хорошо пошло,также сказала: "Бросьте в меня камень, если это не так". Я ушла. В четверг обратилась в свой банк, где мне ответили, что день списали на расчетный счет аптеки, и если хотите вернуть деньги пишите претензию и ждите 60 дней. В пятницу я написала претензию в банке. После этого заехала в аптеку, услышать, что мне на этот раз скажут. Оказалась виноват мой банк,(по словам сотрудников, которые находились в смене), а не "руки-крюки" сотрудника Ольги, благодаря которой ждать "ответа о рассмотрении претензии 60дней", и если он будет положительный, только тогда мне зачислят их на карту. Обучите своих сотрудников работать с терминалом и не врать, если не знают. А если мне не вернут деньги, я напишу в соответсвующую инстанцию.