Саратовгорэлектротранс

Доброго времени суток! 01/11/2013 года я ехала на трамвайном маршруте № 3 от Сенного рынка в сторону Детского парка. Я стояла в проходе, народ в трамвае был. Не доехав до Московской улицы, ко мне подошел контроллер, предъявил удостоверение на имя Потемкина Александра Сергеевича и потребовал предъявить билет, на что я ответила, что кондуктор ко мне не подходил, не требовал оплатить проезд. На это Потемкин спросил, где я совершила посадку. Я ответила, что на сенном. Потемкин ответил что с этого момента контроллер проходила и собирала за проезд. Но с меня она не спросила, более того, я не видела как контроллер проходила по проходу, не слышала требований оплатить проезд. В момент наших с Потемкиным разбирательств, она вообще сидела на своем месте у первой входной двери, звенела мелочью и исподлобья с интересом на нас поглядывала. Пока мы с ним переговаривались, трамвай уже подъехал к Остановке ул. Московская. Потемкин попросил меня на выход, и так как я стояла недалеко от выхода, он подталкивая вынудил меня выйти из трамвая. На улице, дождавшись, когда толпа вышедшая с нами из трамвая рассосется, он догнал меня, так как я очень спешила, и без задней мысли направилась в требуемое мне направление пешком, и потребовал оплатить ему сто рублей за безбилетный проезд! Это просто верх наглости! Я начала отнекиваться, аргументируя это тем, что все уже объяснила в трамвае, на что он настойчиво требовал оплатить сто рублей. Я разозлилась, хоть и спешила, надо было идти к ребенку в поликлинику, я потребовала от Потемкина составить протокол на мое нарушение. На это он потребовал от меня пройти с ним куда то недалеко, где он составит протокол, и отметил, что по протоколу штраф будет гораздо дороже. Вот тут я немного испугалась, ведь незнакомый мужчина пытается меня куда - то отвести, и что он со мной там где - то сделает, одному ему известно. Да и повторюсь, я очень спешила в тот момент, растерялась, достала сто рублей, и со словами подавись сунула их ему в лицо! После чего развернулась, и ушла. Я прошу Вас разобраться в данной ситуации, считаю что сотрудник Потемкин нарушил Должностную инструкцию, причем не раз, требуя от меня денег наличкой, потом пытаясь меня куда то увести. Да и вообще то, кондуктор тоже здесь нарушила, почему проходя по проходу она не требует с пассажиров оплатить проезд, а молча ходит? Или может она вообще не ходила, не знаю, может они в паре с Потемкиным работают... Я требую письменного ответа на мою просьбу разобраться, и требую поставить в известность, какие меры дисциплинарной ответственности применены к сотрудникам, нарушившим ДИ. Если не считаете это нарушением, прошу обосновать мои права и обязанности перед кондуктором и контроллером, и их права и обязанности передо мной, как пассажиром.