Про обслуживание не скажу, но цены понравились. Весной друг большой телевизор покупал, в сетевых магазинах был 78000, в Реванше взяли за 68000. Правда с продавцами не общались, пришли заранее зная, что хотим.
Магазин "Реванш" в Саратове - описание, координаты, фотографии, отзывы и возможность найти это место в Саратовской области (Россия). Узнайте где находится, как добраться, посмотрите что интересного вокруг. Ознакомьтесь с другими местами на нашей интерактивной карте, получите более подробную информацию. Познайте мир лучше.
Магазин ООО Реванш в Саратове втюривает побитую технику со склада. претензий не принимают .Люди будьте осторожны,требуйте, чтобы в магазине показывали товар ,а потом под лупой рассматривайте дома
Приобрёл в "Реванше" в октябре 2009 г. портативный DVD VR. Всем был доволен, и ценой и качеством. В августе 2010г. без чьей-либо помощи сломался поворотный механизм, просто потому, что было слабое место. Отправили в Москву, ремонтировали 2 месяца, признали негарантийным случаем и за ремонт взяли 25% от стоймости, хотя делов было, по большому счёту, на копейку. Вывод: дёшево хорошо не бывает, потом больше отдашь.
не знаю, о чём Вы....
вчера привезли стиральную машинку, купленную в Реванше...Привезли и занесли в квартиру без предварительной договоренности. Попросила занести в ванную (чтобы вечера не ждать, когда муж придёт), занесли и денег не взяли...
Купили недавно с мужем в магазине "Реванш" в Энгельсе навигатор, так он через 20 дней перестал включаться, хотя мы им и не пользовались успели только закачать карту. поехали менять, мне нахамили и послали в сервисный центр, да к юристу "Реванш". Вообщем, бракованная и "серая" у них техника, поэтому и дешевая. Много лет назад покупала там муз.центр, так он тоже бракованный попался. Эх и побегали мы с ним... Мой совет:
Не покупайте там технику
Знакомый купил телевизор за 15 000 руб. привез домой, потом через часа 4 позвонил мне и сказал что у него экран потек.
Через 2 дня привезли телевизор в магазин, его достали, включили и действительно половина экрана не работает. Сказали что матрицу повредили механическим ударом. На самом экране отчетливо виднелся отпечаток пальца в месте повреждения. Знакомы говорит что он до экрана не дотрагивался, а брал за кроя. Мы сделали вывод о том что экран повредили при погрузке.
В ремонте отказали, сославшись что мы сами повредили его.
По началу даже отказывались составить акт осмотра, однако после того как нами было сказано что в соответствии с требованиями законодательства о защит прав потребителей. продавец обязан произвести осмотр товара (по средствам составления акта осмотра), данный процесс для нас затянулся на час. Причем администратор занимался всеми делами кроме составления нашего акта. Только после того ка выстиралась очередь из 5 человек, администратор соизволил начать составлять акт. Нам конечно понятно, что мы возможно отвлекли его от более важных дел, но нельзя так относиться к своим покупателям.
Магазин сам по себе очень хороший (товар,цены, консультации продавцов), но некоторые личности немного портят его имидж. Будьте внимательны при покупке, особенно когда купленный Вами товар упаковывают.
Уже много лет покупаем технику в Реванше.Берем надежные бренды, и соответственно не китайскую сборку, поэтому еще не разу не приходилось обращаться в магазин с возвратом или в сервисный центр с ремонтом. Цены сдесь ниже чем в дугих магазинах, а товар везде ожин и тот же. С одних и тех же оптовых складов возят.
Как? Ну скажи как может быть техника с одного завода продана в разных магазинах отличаться по качеству?
Просто если думать о плохом оно и выходит.
И еще не забывайте что вина поломки техники в 80 % случаев , это вина потребителя.
Товар есть, цены радуют, но качество и обслуживание желает лучшего (высокомерие немереное), хотя когда засыпают глупыми вопросами грубеешь.
С другой стороны работаешь продавцом, готовся к сложностям и не скули.
По поводу товара, покупал, был доволен, но последний раз два телевизора (25000 рубальков)через месяц зажили своей жизнью (короче в ремонт).
Товар всё равно везде г...но, но вот в Эльдорадо таких случаев не было, хотя люди и в Эльдорадо жестко попадали.
Придерживаюсь одного правила, с прилавка не брать и проверка в магазине обязательна!!! В остальном как повезёт...
А где у тебя твоя башка была,когда ты покупал,колхозник!!!!!!!
Еще бы сайт с каталогом товара организовали..
Всю технику покупала в Реванше, претензий никаких нет, телевизор за 32000 и кинотеатр за 8000 куплен был год назад, все работает, очень нравится, советовала друзьям своим покупали, никто не жаловался, по поводу доставки не знаю, всегда сами забирали, один раз только со склада, тоже сами забирали, но очень быстро все и аккуратно было сделано,цены действительно ощутимо ниже чем в других магазина, а это один из самых главных факторов, по этому все остальное как говорится стерпится-слюбится))) Я из Саратова
И насколько же дешевле чем в Эльдорадо??
Кроме цен, сплошной минус. У магазина, нет нормальной доставки, с 15 до 23 и когда привезут не известно могут позвонить, а могут и нет, продавцы работают просто так, это они вам одолжение делают что счет выписывают.
С гарантией если что то сломается намучаетесь. Лучше купить чуть дороже, но в нормальном магазине. Не советую там ничего покупать.
Что делать. надо, куда - то писать Кто-то должен остановить это хамство.Поставили побитый товар и сваливают на покупателя
И моё резюме: раньше всё можно было (по старой российской, совковской привычке)стерпеть, т.к. цены в Реванше конечно были разительно ниже. Покупал у них пылесос, кондиционеры, утюг, телевизор. Теперь этого практически нет и на первый план выходит то, о чём справедливо было сказано выше: - равнодушие, враньё, высокомерие (или одним словом - быдлячество), проблемы с доставкой, некачественный товары и т.д. Я не конкурент Реваншу, я простой обыватель, покупатель. Просто совсем недавно приобретал бытовую технику и рассматривал несколько магазинов. И в результате, после многолетней "дружбы" с Реваншем, больше к ним не пошёл (не буду говорить где остановился, дабы меня не объявили в заинтересованности к определенному магазину). И заодно могу добавить и про упомянутое здесь Эльдорадо. При наличие определённых достоинств, надо обязательно отметить, что цена товаров в Эльдорадо значительно выше остальных (не сильно ошибусь, если скажу, что самые высокие в регионе).
Магазин отличный, такую консультацию ни в одном магазине не получал, продавцы вежливые все до единного, по поводу доставки: вам и так делаю бесплатную её- не нужно наглеть а принять их условия, в конце концов это ван нужно а не им, от того что не купят один холодильник за 30000 с них не убудет. На проверочной зоне работают отличные ребятки которые подсказали то что не рассказали продавцы. Особенно благодарен молодому человеку с проверочной зоны, зовут его Александр. Прошу премию ему. Спасибо !!!
Отвратительный сервис,продавцы хамят,товар который они продают не знают совсем.В ноябре покупала стиральную машинку,доставку оформила на 7 вечера,мало того , что привезли её в 12 часов ночи и позвонили за 30 минут, а не за час как указывалось в договоре.Выгрузили машинку у подъезда и требовали денег за внос в квартиру хотя живу на первом этаже.Пришлось просить соседей , что бы помогли внести.Удивляет одно почему этот магазин никак не закроют!!!
потому что вы только воняете,а потом идёте и покупаете там опять.
Обходила Реванш на крытом и еще бы 100 лет туда не заходить Продавцы ничего не могут объяснить и поэтому хамят Сегодня купила фен,огребла хамства и циничных ухмылок от продавца Теперь фен противно брать в руки,сразу вспоминается поход в это гадкое место Еще и охранник на выходе стоял с кем то трепался а когда выходила заорал что арестует меня тк не показала ему товар с чеком
стали работать по принципу: похер что продать только бы подороже
До недавнего времени я тоже нахваливал этот магазин. Самое главное устраивала надежность товара. Техника покупалась в этом магазине начиная с 1996 года. До сих пор работает. Во-вторых продавцы никогда не навязывали купить всякую дополнительную хрень типа сетевого фильтра, доп. гарантию и прочую ненужную лабуду как это было всегда в эльдорадо, и никогда не навязывали купить что то подороже. Но как говориться до поры до времени. В январе 2012 года поехал купить на кухню небольшой ЖК телевизор, предварительно поискав в интернете что нибудь подходящее, цены колебались от 2500 до 3000 руб. Приехал в, извините меня за выражение, этот РЕВАНШ, посмотрел нашел как раз что мне нужно, выбрал ТВ за 2700 руб с копейками и после ОЧЕНЬ продолжительного ожидания продавца попросил его оформить товар. И тут началось. Продавец начал мне вчехлять что этот телевизор без цифрового тюнера, что Россия в 2014 году переходит на цифровое вещание и я его просто выкину, что если я хочу в 2014 смотреть ТВ, то мне нужно купить с цифровым тюнером который стоил 7700 руб. и это с диагональю 19 дюймов. У меня создалось впечатление, что я нахожусь в эльдорадо, и мне просто пытаются впарить какой то залежавшийся на складе товар. Я обратился к другому продавцу-консультанту, третьему, все утверждали, что ДА действительно с телевизором который стоит 7700 руб. я смогу смотреть его и после 2014 года, но тот который стоит 2700 - это деньги на ветер. Ну хер с вами думаю (хотя тогда я думал так: профессионалы, знают что советуют, не подведут, не огорчат и всё в таком духе.), в общем пришлось мне достать из машины все свои заначки, выгреб кошелек у жены, свой и в итоге купил этот супер-пупер телевизор. Теперь когда мой провайдер кабельного ТВ начал вещать цифровые каналы я вызвал мастера, чтоб тот произвел настройку. А тот мне говорит, прежде чем смотреть цифру нужно купить сначала к этому ТВ отдельный цифровой ресивер, то есть выяснилось, что оказывается вместо 2700 руб. я выкинул 7700 руб. потому как телевизор ни хера не цифровой. На следующий же день я позвонил в этот грёбаный, извиняюсь, РЕВАНШ и объяснил ситуацию: что я заплатил в 2,5 раза больше за функционал (содержимое, потроха) которого в этом ТВ ни хера нет. Мне сказали что сейчас разберутся и перезвонят мне. Примерно через час мне пришла СМС в которой было написано: в вашей усной притензии по обмену телевизора (или возврату) вам отказано, Ваш РЕВАНШ. Даже позвонить не удосужились, СМСку прислали, уроды. Да и про обмен или возврат ТВ речи даже на было. Вскоре буду писать обращение на имя хозяина магазина, буду обращаться в СМИ с целью информирования жертв подобного обмана.
Ужасное отношение к клиентам зажрались по полной одумайтесь!!! ведь конкурентоспособных магазинов очень много и отношение к клиентам везде намного лучше чем у вас.А так пока одни минусы продавцам главное впарить брали dvd сломался отнес в ремонт оказывается там столько перепаек да еще и не нужных мастер был в шоке где я его купил,телевизор крякнул с холодильником беда сказали мы не при чем звоните в сервис центр, в сервис центре сказали звоните на завод только домашнего телефона и делайте заявку на ремонт или просите магазин,на заводе сказали у вас заканчивается гарантия или продливайте гарантию за деньги или ничего вам никто делать не будет,отсюда вывод может тогда закрыть все эти шараги которые на нас наживаются и пускай тогда сервис-центры открывают выставочные залы да и торгуют техникой своих заводов просто нахрена нужен магазин если они все равно всегда отправляют в сервис центр или просто нужно их заставить нормально работать.
плохо.очень плохо стали работать принцип такой продали и все если какие проблемы нам не звони притензий не пиши разбирайся с сервис-центром мы тут не причем вообщем продали и отвали а если поломка или заводской брак сразу голову в песок как страус ничего не знаем ничего не видем ничем помочь не можем вот их-бы обесточить на неделю и посылать каждый день гогда они звонят монтерам ничего не знаем тяните новые провода и тогда посмотрел бы как они убытки терпят
покупали в магазине холодильник, прежде чем купить, ходили 3 раза, продавцы запомнили нас в лицо, но каждый раз все вежливо объясняли, рассказывали и никакого хамства я мы не услышали... купили, договорились с доставкой,договорились что позвонят за 2 часа... на следующий день позвонили, как было договорено за 2 часа, привезли, занесли в дом, в кухню, распаковали, сказали смотрите внимательно, что бы не было потом претензий, не торопили... все было в порядке... никакого хамства, спешки,я не увидела и не услышала... все было просто отлично)))
каждый считает себя самым умным и хочет срубить денег с магазина так, без уваж.причин. Лучше бы на грамотность обращали больше внимания, а то шлепают с одними ошибками. Сколько раз проверяли магазин - все в соответствии с законом, особо и придраться не к чему.
Ужасное качество товара.....не успели даже попользоваться ею......течет из трансп болта...вот ждем мастера.....мы должны отдавать свои деньги и потом переносить стресс от енеудачной покупки.....люди не гонитесь за ценами лучше немного переплатить...но купить качеств. Товар!!!!!
Купили 2 на напольных весов в этом магазине в подарок друзьям, хорошо,что принеся домой сами решили их проверить!Сколько раз встаешь столько раз видишь разный вес с колебанием 2 кг!а между двумя весами разница в 500гр!Придя в магазин на следующий день,нас тут же отправили в сервис!в итоге в сервиса весы пробыли еще месяц,подарки друзьям пришлось покупать другие.сейчас я получила их из сервиса,где их поменяли на другие,мало того,что они мне теперь не к чему,так они такие же бракованные,правда врут в рамках полукилограмма,зачем они такие нужны!пойду делать возврат видимо вся партия весов сплошной брак!не понимаю зачем портить репутацию торгуя браком, так издеваться над покупателями!ничего там больше не буду брать!
обслуживание никакушное , стоишь вечно как бедный родственник , заглядываешь в глаза продавцам ((((((( но пока к качеству товара претензий нет,были конечно случаи поломок правда все гарантийные ,без проблем - приехали,починили.грузчики заносили покупки в квартиру, правда тоже говорили что должны до квартиры,пару раз за это доплачивал- копейки-парням на сигареты.в целом молодцы , сэкономил магазин мне денежек)) с 2001 года -2 холодилька 4 телевизора 2 пылесоса 3 микроволновки, ноут ,обогреватели, всякая всячина,всего и не вспомнить и всем знакомым советую не один десяток отправил в этот магазин _))))))))) оценка 5-
Будьте осторожны!!! купил в Реванше г.Энгельс телевизор диагональ 60см. "MYSTERY" нормальный телек, не дорогой но проблема в том, что при изменении угла обзора, меняется цвет, как обнаружил прошло всего 3 дня, пришёл сдать на замену так как меня не устраивает постоянно тёмный экран если я не сижу строго по горизонту экрана. В магазине поменять согласны но вот беда я упаковочную коробку выбросил, не до комплект, обмену не подлежит, предоставите упаковочную тару - поменяем! написал претензию, получил ответ что коробка обязательна на весь гарантийный срок, да и заключение специалистов о том что у этой фирмы телевизоров такие технические особенности. а где эти особенности прописаны никто не знает! Так что уважаемые покупатели упаковочная тара в "Реванше" дороже имиджа! подведя итог скажу:- кроме сниженной (по сравнению с другими магазинами бытовой электроники) цены в Энгельсском филиале Саратовского магазина "Реванш" больше нихрена и нет, если бы консультант довёл до меня технические особенности этой марки разве я её бы купил? Так что берегите упаковку, хорошо что у них нет лицензии на продажу презервативов!!!
Планирую покупку большого телека. Когда прочитал форум - был в шоке. (фоторамку покупал-умерла через 8 месяцев)
Взял у них чайник-термопот, причем самый дорогой, прошло со дня покупки чуть более месяца. Чайник начал глючить со страшной силой при наливе воды.
Вчера отвез его обратно, проверять не стали и типо сразу в сервисный центр отправили (деффект видно невооруженным глазом), написал заявление на замену или какое-то решение проблем, сегодня отзвонились и в трубку: по законодательству вы идете нахрен...ни привет, ни чего другого.
Мы все и так знаем законодательство, но было бы полным идеотизмом мурыжить клиента 40 дней, тем более что обрисовал им ситуацию что чайник покупался вместе с выпиской ребенка из род.дома и он нужен сейчас а не потом.
Вы не получите человеческого отношения, идите лучше сразу в юлмарт или ещё куда-то, где к клиентам относятся с пониманием.
Советую у них ничего не покупать, человеческого отношения вы не получите.
Мы покупаем сервис, а не товар, ибо предложений на рынке очень много.
Никогда больше не буду их рекомендовать, а спрашивают часто.