Книжный магазин "Полиграфист"

Дом купца С. К. Корнилова Подробнее на

Отвратительное обслуживание, грубый персонал.Хочу написать отзыв по свежим впечатлениям от этого отвратительного ресторана. Бывали там не один раз, на протяжении нескольких лет, но обслуживание в этот раз было из ряда вон. Хотя и раньше было далеко от идеального, но 1 июня 2013 года все было просто ужасно, особенно для ресторана такого уровня.Персонал весь поменялся, это понятно, но хоть как-то объяснить своим работникам правила обслуживания посетителей — можно или нет? Видимо нельзя, хозяйка ресторана — В. Австриевская просто крайне не уважает своих гостей, если персоналу позволительно хамить, грубить, обсчитывать и портить людям настроения за их деньги. Но что же больше мы туда не пойдем — проголосуем ногами.Но по порядку. Мы не резервировали столик заранее, так как точное время прогулки было не ясно, когда подошли и спросили есть ли места на нас уже повысили голос и сказали, что у нас только по «резервации» (термин девушки на входе), но сейчас посмотрим и посадим вас. Это уже было безобразие — так встречать гостей на пороге, окриком, претензией и т.д. Вместо слов — проходите, пожалуйста. Если нет мест (заведение было почти пустым) — просто скажите — мест нет и все, а начинать с наездов, что надо записываться заранее и т.д. это хамство. После грубостей на входе нас посадили, надо было уйти, конечно, сразу, но решили не обращать внимание и не портить себе вечер, но это была напрасная уступка, нам все равно его испортили.За все время к нам подходило 4 официанта, зачем не понятно, хотя заказ записала официантка, нам не принесли порцию роллов, хотя когда официант принес заказ я спросила- здесь всё? — он ответил — да. Посмотрев внимательно мы увидели, что роллов за 499 р порция на тарелки нет. Официантов тоже рядом нет ни одного. Пошли внутрь заведения сказать об этом, не извинившись, не смутившись, как ни в чем не бывало официантка буркнула, что сейчас принесут. Съели всё что принесли, сидим ждем — не то принесут роллы за 499 р, не то забыли про нас, очень неприятно сидеть в заведении и не получать удовольствие, а дергаться и ждать милость от обслуги. Вдруг появилась та официантка, я кричу ей через несколько столиков, так как на наш столик ноль внимания, хотя она прекрасно знает, что не принесли порцию роллов за 499р. и мы ждем, девушка когда будут готовы наши роллы — в ответ с перекошенной физиономией мне говорят — когда будут готовы, тогда и будут. Я спрашиваю, почему сразу не подали — в ответ она говорит — почему вы так со мной разговариваете, это вместо извинений и объяснений в адрес клиентов, которые раз ждали заказ 30 мин, потом ещё сидят 30 мин.Я заказала бокал белого вина, это был кошмарный напиток, сивуха, разбавленная водой до последней степени, да видно хозяйке мало прибыли, что при таких огромных ценах на еду и напитки в её заведении надо ещё и водой из крана разбавлять вино.Вообще, пишу, опять расстраиваюсь, всё заканчиваю, короче если не хотите получить порцию негатива, зря потратить время и деньги, не кушать, а давиться едой, чувствовать себя не гостями заведения, а оплеванной публикой НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КОНТОРУ, тем более есть и другие места с нормальным обслуживание на этой улице. А это заведение надо оставить хозяйке В. Австриевской, чтобы она только в нем и питалась.