Филиал ОАО "Сетевая компания" Набережночелнинские электрические сети

Светлого повесить за

Добрый вечер!Купила куртку в NiNEI ,рукава длинные были ,предложили обрезать'я согласилась, сегодня забрала22.10.2014,померила дома'расстроилась'длинные рукава ....Что делать?В магазин позвонила ,сказали в пятницу администратор работает...

Здравствуйте! Сегодня,21.05.2014, в вашем магазине ,находящийся по адресу Сармановский тракт 50/11, ваш продавец Эльмира(жалко у вас фамилии не пишутся), хамила мне. Я подошла к кассе, поставила корзину, спросила у нее: « Правильно ли поставила корзину? Куда лучше поставить?» Так как касса не удобно расположена. На что она мне нечего не ответила ,просто пробурчала себе нос : «Всё же уже поставили…». Затем она попросила у меня паспорт, на что я ответила «Зачем?» .Она мне ответила « У вас же на лице не написано ,что вам 18!!!Сейчас в 15 лет можно замуж выйти и кольцо носить!»Я такого не ожидала. Она могла нормально сказать, для чего ей нужен паспорт. А не тысячи слов мне говорить в ответ. И начала мне « Я права!!!Я имею право паспорт просить!!И т.д…» Я дала ей паспорт, но конечно уже не молча..хамство в свою сторону я тоже не потерплю…Тут подбежала охрана, толи администратор, короче она говорила в начале мне говорила, что она охрана, а затем что администратор. И что она имеет право влезать в наш разговор. Я ей в ответ « Вы если охрана, то я продавца не бью и нечего ворую, а если администратор, то объясните продавцу как надо разговаривать.»Охрана-администратор после этих слов отошла в сторонку. Я хамство не выдержала в свою строну. Продавец Эльмира начала кричать на весь магазин « Ты кто такая, что ко мне ты? Не доросла до моего возраста!!(Хотя мне 25 лет…а не 15…). Я сказала « Паспорт давайте мой!!!» Она мне сказала не дам и бросила возле себя на кассу. Ладно, паспорт я все таки забрала. Расплатилась, хотя уже даже покупать нечего не охота было.. Но компания от таких продавцов страдать не должна же..Попросила чек, она мне демонстративно кинула на кассу..Пошла укладывать продукты в пакет..А ваш продавец все не унимается « Чтоб я тебя больше не видела в этом магазине..Не приходи сюда больше…» Так пошла искать номер администрации, но номеров нет в уголке покупателя…как так??!!Быть такого не может…Я попросила номер администрации, на что они мне ответили : «Не знаю, где его номер!!!Пишите жалобу в жалобную книжку!!!» Я писать не стала, так как я знаю как это происходит..Не кто не обращает внимание на жалобную книгу…Напишут мне в ответ « С продавцом провелась разъяснительная беседа и т.д.» Я сама работаю в торговле, но мои продавцы, даже если бывают ситуации, до такого обсурда не доходят…Так как знают, что могут быстро потерять работу..Один звонок и ты уволен…И у нас всегда с покупателем здороваются на кассе…